pbs4u personalmanagement | Stellenanzeigen

die stellenanzeigen

Unternehmen: Unser Kunde sucht für ein renommiertes Verlagshaus in Hamburg zuverlässige und erfahrene Kundenbetreuer und Call Center Agenten (m/w) verschiedenster Fachrichtungen für die Abonnentenbetreuung.
Aufgaben: Sie betreuen Bestandskunden in den Bereichen Bestellannahme, Rechnungsbearbeitung, Kündigerabwehr, Lieferreklamationsbearbeitung, Adressänderung, Produktberatung. Sie bearbeiten telefonische und schriftliche Anfragen, u. a. per E-Mail, Post und Fax in verschiedenen EDV-Systemen, u. a. SAP und iMail.
Profil: Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, alternativ haben Sie mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit in der Dienstleistungsbranche und/oder Call Center. Sie sind kontaktfreudig, haben sehr gute MS Office- und Computerkenntnisse und sind zeitlich flexibel (Bereitschaft zu Wochenendschichten/Schicht-System). Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift wird vorausgesetzt.
Perspektiven: Unser Kunde bietet Ihnen eine dauerhafte Festanstellung bei geregelten, wöchentlichen Arbeitszeiten und einem gesicherten Einkommen. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung, die Ihr persönliches Anschreiben, Ihren Lebenslauf sowie Ihre relevanten Zeugnisse enthält. Falls Sie Fragen zu diesem Stellenangebot haben, wenden Sie sich bitte telefonisch an uns. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 10.00 bis 17.00 Uhr.